2019年，在校党委和校领导的正确指导下，学生工作处全体人员学习和践行习近平新时代中国特色社会主义思想和十九届四中全会精神，紧紧围绕贯彻全国、全省教育大会和高校思想政治工作会议精神，弘扬社会主义核心价值观。虽然学生工作处工作人员大幅度调整，但全处工作人员在“不忘初心，牢记使命”主题教育引领下边熟悉、边工作，理思路，抓重点，不断完善相关制度，强化特色，提升质量，进一步推动学生工作规范化、人文化、信息化、特色化发展，顺利完成了学生思想政治教育、管理、资助、军训、征兵、心理健康教育等各项工作任务。

一、以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，进一步提升思想政治教育工作的亲和力、吸引力与实效性

（一）加强思想政治工作相关文件、精神的学习贯彻力度，提升立德树人能力

1.组织处内深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立70周年系列重要讲话精神和十九届四中全会上的重要讲话精神以及《普通高等学校学生管理规定》等上级部门的新规定、新精神，把理论武装和学生工作相结合，把新思想、新理念融入大学生思想政治教育中，提升立德树人能力。

2.深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，守初心、担使命，找差距、抓落实，推进主题教育常态化，规范化。定期组织党员干部与学生干部进行思想政治理论学习研讨，全年共组织学习研讨活动10余次，及时总结思想政治工作中的新情况新问题，以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，进一步促进思想政治教育理论水平的提升以及与工作实践相结合的力度。

（二）遵守政治纪律、严格执行中央“八项规定”精神、省委实施细则

作为学生教育、管理、服务的职能部门，处内全体人员和支部党员始终坚持用党的政治纪律、组织纪律和财经纪律严格要求自己，为党委、行政分忧，为师生员工解难。不论在工作上，还是生活中都能自觉严格遵守党的纪律、国家的法律法规以及学校的规章制度。

（三）谨记廉政准则，做到廉洁从政

一是严格遵守廉洁从政的相关规定，组织处内全体工作人员经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。二是支部党员严格按照党风廉政建设有关要求开展工作，能够做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，清清白白做人，勤勤恳恳做事，切实履行好自己工作职责，严格执行廉洁自律规定。

（四）丰富思想教育形式内容，开展学生喜闻乐见的思想教育活动

1.深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神，注重加强对学生进行党史国情教育、革命传统教育、爱国主义教育，组织各学院开展了“社会主义核心价值观”知识竞赛、“爱国主义教育”、“学党史、新中国史”、“学宪法、讲宪法”等主题班会，在学生社区开展“党员之家”活动，以军训为载体举办了“我和国旗合个影”等国庆活动，强化思想引领，将学生思想统一到学习贯彻落实全国思想政治工作会议及习近平总书记重要讲话精神上来。

2.认真学习贯彻《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，创新我校大学生思想政治教育方式。一是加强优秀传统文化教育，依托雷锋日志愿服务、清明节祭奠先烈、“五四”青年节等系列活动，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。二是通过“传承家风家训、践行社会主义核心价值观”主题系列活动加强对传统文化的传承。通过母亲节、父亲节等节日开展传统美德教育、感恩教育，通过端午节、中秋节等重要时间节点，举办“碧艾思香蒲，汨罗忆屈赋”为主题的端午雅集活动、“佳节话桑麻，以诗荐年华”为主题的九月诗会、“笔尖论道，翰墨传魂”工作坊等丰富多彩的校园文化活动，不断创新思想引领载体，深化教育活动内涵，给学生以人生启迪、精神力量，切实提升了思想教育工作亲和力、吸引力与实效性，增强大学生的文化自信。

3.为丰富校园文化，活跃学生课余生活，通过经典电影的思想、艺术和语言教育功能提升学生人文素养、审美鉴赏能力和创新能力，举办了兰州城市学院周末影院暨经典电影赏析工作坊，以红色情怀、励志故事、纪念五四运动100周年、庆祝中华人民共和国成立70周年等主题组团播放优秀影片，全年共放映经典电影18部。

二、加强制度建设，进一步抓好学生安全教育管理工作

1.坚持“顺应学生的需求，引导学生的心灵”的原则，做好2019版《学生手册》相关管理制度的修订工作，完善《兰州城市学院国家助学金实施办法》、《兰州城市学院学生校内勤工助学管理办法》等规章制度。

２.进一步强化新生入学教育和军训工作。制定了2019级《新生入学教育大纲》。根据教育部最新规定，修订了2019版《军训手册》，制定了军训大纲。在新生报到期间，集中对各二级学院的概况、学科专业、名师风采、获奖情况进行了宣传。进一步规范新生家长见面会的形式和内容。组织2019级新生观看《开学第一课》、学习《兰州城市学院学生手册》，对学生进行管理制度、校规校纪教育。在2019级新生军训期间，开展了爱国主义教育、国防教育和校纪校规知识有奖问答活动，培养了学生的遵纪守法意识、集体意识和国防意识。

3.根据教育部相关要求和学校规定，制定了《兰州城市学院领导干部联系学生工作实施方案》，校领导干部深入学生社团、班级、宿舍，从一线了解学生情况，解决学生实际问题，进一步强化了学生思想政治工作和学生管理工作。

4.制定《兰州城市学院学生人生导师管理办法》，为学生工作队伍引入了具有丰富工作经验的资深处级干部，加强了学生工作队伍的力量。

5.实施学生工作例会制度及处务会制度。根据工作需要，分层次召开了全校学生工作会议、学院团学工作人员会议、重点学生群体帮扶工作师生座谈会等学生工作会议。

6.制定了学期主题班会计划，落实班会总结报送制度。各学院每次召开主题班会后按时报送计划、总结，对优秀主题班会进行评选宣传，及时了解掌握各学院班会开展情况，提升了工作的计划性、规范性。

7.制定部门网站和微信公众平台管理制度，规范管理，充分发挥网络新媒体外宣作用。2019年，通过部门网站和学生工作微信公众平台开展学生思想政治教育和心理健康教育工作，全年共发布和推送各类信息160余篇（其中，分享在微信公众平台130余篇，部门内网站发布37篇），点击量达到60000 多人次，进一步提升了学生工作的影响力。

8.完善档案管理制度。规范处内文件签发批阅制度及信息发布流程，及时梳理汇总各项工作情况，推进各项工作材料及文件汇编、学生工作年鉴、大事记、会议纪要等工作常态化，做到及时归档，严格存档。

9.多措并举，切实维护校园安全稳定。一是多次召开安稳工作会议，要求各部门、各学院要强化政治责任意识，高度重视维护学校安全稳定工作；二是组织学生学习《校园安全宣传教育手册》，与学生签订《兰州城市学院学生安全教育与安全防范承诺书》，教育引导学生学会自我约束、自我管理、自我负责。

三、以立德树人为根本任务，进一步加强学工队伍建设

1.根据教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第43号），配合人事处制定辅导员聘任管理等相关工作方案。

2.落实辅导员的培训，选派２名学生工作人员参加教育部组织的辅导员培训，６名辅导员参加教育厅组织的辅导员骨干培训班，3名学工人员参加全国心理健康教育培训，4名人生导师外出交流学习培训。

3.选拔１名辅导员积极备战2019年第八届全国高校(甘肃赛区)辅导员素质能力大赛。

4.组织参与省高校辅导员年度人物评选，商学院与传媒学院辅导员荣获“2019甘肃高校辅导员年度人物”提名奖。　　　　

5.做好高校辅导员信息录入工作，完成我校新入职（转岗）的28名辅导员信息录入、审核及报送工作。

6.2019年12月份组织各学院书记、专职副书记、团学办主任、辅导员参加思想政治教育工作专项培训，进一步加强辅导员队伍建设，促进辅导员队伍向职业化、专业化方向发展。

7.为了加强辅导员队伍建设、促进学生工作发展，按时完成2018-2019学年班主任、辅导员年终考核工作。

8.完成了我校学生工作系统的建设，进行了两期学工信息管理系统使用培训。从2019年8月份分模块启用学工管理平台，提升学生工作效率，规范学生工作管理流程，随着系统的运行，将逐步实现了“让信息多跑路，让学生少跑路”。  

    9.2019年9月份选派学生工作处思政科科长参加了甘肃省教育厅举办的 “高校网络舆情骨干培训”，学到了新理念，开阔了视野，掌握了新的工作方法。

四、以评优选先和示范引领为抓手，进一步深化学风建设

1.做好各类评优选先工作。2019年评审国家奖学金获得者27人，奖励21.6万元；评审国家励志奖学金获得者456人，奖励228万元；评审学校奖学金获得者1890名，奖励309.9万元；评审单项奖学金获得者562名，奖励26.5333万元；评审校级“三好学生”“优秀学生干部”505名；完成2019届296名优秀毕业生的评审与61名优秀毕业生单项奖学金的评定工作。

2.创新开展评优表彰等工作。为创建优秀学风，在学校本科教育质量提升月活动中，做好校级 “单项奖学金”、“学校奖学金”和“学风建设先进班集体”评选工作，化学化工学院172班李鹏娟等490名同学荣获“单项奖学金”，奖励28.79万元，（其中道德风尚奖 21人，科技创新奖370人，文体优胜奖 99人）；评审学校奖学金1998名，发放金额319万；创建“学风建设先进班集体”评选活动，最终评审数学学院数学与应用数学172班等11个班级荣获校“学风建设先进班集体”荣誉称号，颁发奖状和荣誉证书。通过举办评优选先活动，引领和感召广大学生积极奋进，以榜样为力量，在全校学生中营造出学习先进、争当先进的良好氛围，积极推动我校学生学风建设。

3.做好优秀学子宣传工作。一是在学生工作微信公众平台开设了“朋辈引领”栏目，对2018—2019学年度国家奖学金获得者、国家励志奖学金获得者、退役复学学生典型事迹采访录制，推送宣传32篇。二是利用部门网站对省级三好学生、优秀学干进行宣传,展示优秀学生典型事迹，充分发挥优秀学生骨干的“树、带、帮”引领作用，不断促进我校优良学风和校风建设。三是在2019级新生军训工作中，表彰了28间优秀内务宿舍、69名优秀军训学员等，通过树立先进典型，充分发挥榜样示范和励志引领作用，培养了学生的集体荣誉感。

五、以落实精准化管理服务为目标，进一步提升学生管理与服务工作水平

（一）梳理、规范学生工作处工作流程，进一步提高服务学生的工作能力

定期召开处务会（工作例会），对全校学生工作的研究部署，研究重点工作及重要规章制度及提请校长办公会研究的议题。2019年，共组织召开学生工作会议等专题会议8次，学工处工作例会30多次，上报关于学生违纪处分、奖助学金、评奖评优等方面的学校党委常委会、校长办公会议题20余项。

（二）进一步加强学生日常管理工作

１.按照“把握工作主动权、增强政治敏锐性、提高稳定执行力”的思路，坚持预防为主、注重疏导、快速反应、及时处置的校园安稳工作原则，在狠抓日常安全教育的基础上，做好重点时段、重点群体的教育管理，落实责任，采取有力的措施保障校园安全稳定。一是加强节假日、期末考试等重要节点的值班工作，严防突发事件的发生。值班人员值班时保持通讯畅通，每晚19:00-22:30检查、巡视学生自习、宿舍等场所，对学校重要区域进行巡视，以便及时排除安全隐患。二是密切关注敏感事件、敏感时期的学生动态，给予学生正确的思想引领，积极引导师生理智、合法、有序地表达自己的爱国热情。三是关注学生舆情，防范社会上别有用心之人对学生的煽动。

２.加强大学生金融安全教育。针对高校学生中出现的违法集资贷款、网络诈骗等事件，组织召开“拒绝不良网贷陷阱，培养理性消费观念”主题宣传和“防诈骗、禁毒预防宣传教育”等主题班会，开展金融安全知识“进网络、进校园、进课堂、进宿舍”，在部门网站与微信公众平台“警钟长鸣”，及时发布金融安全案例、防骗知识案例，通过学工群将信息推送到各班级qq群、学院微信公众号，普及金融安全知识，增强学生自身安全防范意识。

３.为加强学生安全教育，引导学生树立安全防范意识，专门引进北京麦课教育集团开发的“互联网+”高校安全教育安全微课。2019级3300余名新生参加了安全微课学习，内容包括新生乘车防骗、人际交往安全、财产安全、入职和消防安全等，利用新媒体授课，方式多样，内容生动，切实提高了安全教育效果。

４.做好毕业生文明离校教育工作。为使毕业生文明、安全、愉快离校，学校抽调辅导员实施学生公寓包干制，在毕业生离校期间进驻学生公寓加强毕业生管理，并与辅导员签订目标责任书，明确工作内容和奖惩措施，确保了3500余名毕业生顺利、文明离校。

５.做好考风考纪教育和指导工作。学期末发布“关于开展考风考纪专题教育活动的通知”，要求各班级召开一次考风考纪教育主题班会，各学院要充分利用新媒体和传统媒体加强考风考纪宣传教育，努力营造诚信考试氛围。

６.严肃校纪校规，强化管理。2019学年，共查处学生违纪违规现象40人，根据《兰州城市学院学生违纪处分条例》等相关管理规定给予40名学生严重警告等处理。

（三）落实政策，进一步重点学生群体帮扶工作

1.做好重点学生群体帮扶工作的督促检查，加强对重点学生群体的关爱和教育引导；对2018学年度重点学生群体帮扶工作进行调查研究，邀请分管校领导、18个学院的党委书记、团学工作人员、32名帮扶学生等参加座谈，就帮扶成效、经验做法、遇到的困难和问题以及意见和建议等进行交流，及时发现问题，落实整改；启动2019学年度重点学生群体帮扶引导工作。

2.深入贯彻落实《兰州城市学院关于进一步加强重点学生群体帮扶引导工作的实施意见》，完成2018学年度重点学生群体帮扶工作绩效考核，对帮扶效果明显的教师和学生给予了奖励。

（四）关爱心理危机学生，进一步加强心理健康教育工作。

     1.开展了内容丰富的心理健康教育和辅导活动。一是以“走出心灵孤岛，沐浴和煦阳光”为主题举办第十四届“5.25”心理健康文化节。二是针对全校心理辅导员和心理委员做了2期专题知识讲座培训；就大学生常见的心理问题，针对各学院党委书记、专职副书记、学工办主任、辅导员、班主任做了4场心理健康教育相关知识培训。三是利用网络问卷调查形式，发放《大学生心理健康调查表》《抑郁自评量表》《焦虑自评量表》，对2019级3306名新生进行心理健康测试和筛查工作，完成新生心理档案的建立；就人际关系、情感发展等方面举办了18场新生心理适应讲座；以沟通、信任、凝聚力和自我接纳四个主题为主线，开展了24次新生团体心理辅导活动。四是举办以“寻梦初心，成长有我”为主题的第十一届“10.25”心理健康保健周系列活动，包括心灵心语、现场签名、心理测试、发放心理健康宣传册2500余份，开展首届大学生心理健康知识竞赛。五是在校本部、培黎校区播放了2场心理电影《心灵捕手》，推广心理问题的自我关注。六是做好日常心理咨询和危机干预、辅导等工作。2019年共受理个案心理咨询140人次，小组辅导14人次，进行特殊心理危机干预4人，危机干预3人次，与来访学生所在学院的辅导员、班主任、主任随时保持联系和沟通，及时提供相应的意见和建议，有效预防了学生心理危机事件的发生。

2.完成2018学年心理危机学生帮扶引导调研工作，对发现的问题进行及时整改，实行心理危机学生一年普查一次。

六、坚持公平、公正、公开地原则，进一步强化资助育人工作。  

1.做好资助育人工作。聘任学生资助工作宣传大使，进行国家资助政策宣传。完成资助育人典型事迹宣传工作，进行助学成才典型事例宣讲；开展资助诚信教育主题活动，完成学生资助诚信教育主题活动总结材料的宣传工作。

 2.坚持公平、公正、公开地原则，完成了各类学生的助学助困工作。一是完成2019届1515名生源地信用助学贷款毕业生信息确认审核工作；办理生源地助学贷款学生5945人，到账金额3307.2820 万元。二是完成5344名家庭经济困难学生的认定与资金发放工作，受助金额1425.93万元；完成学校评审特殊困难生219人次，补助56.41万元。三是办理义务兵役学生学费补偿贷款代偿76人，金额98.32082万元。四是为５名学生办理新疆维吾尔自治区高校毕业生学费和国家助学贷款代偿资助；五是为171人名学生办理西藏籍学生免补资助，计111.54万元；六是评审宁夏燕宝基金会资助金获得者5人，计2万元；七是评审甘肃省李政道奖学金资助1人，计0.5万元。八是为219名家庭特殊困难学生和精准扶贫建档立卡户学生评审发放特殊困难补助，计 56.41万元。

3.严格学生奖助管理工作，根据时间节点有针对性地组织了2019年学生资助项目评审及评优工作部署培训会，规范评审流程，强化评审质量，组织了国家奖学金公开答辩评审工作，对全校各学院学生资助工作进行专项督查，整改不规范不精准方面的问题、学习交流总结好做法好经验。

七、以国家、省、市征兵工作政策为导向，进一步扎实推进征兵工作

1.加强国防教育工作。2019年初，按照新的机构改革方案，接手学校征兵工作。邀请安宁区武装部叶侠干事为我校师生开展了题为“天下虽安，忘战必危”的国防教育讲座，为国防教育工作起到了良好的宣传效果。

2.广泛深入开展征兵宣传活动。为贯彻全国大学生思想政治工作会议和全国征兵工作会议精神，落实国防部征兵办公室《2019年征兵准备工作通知》文件要求，大力支持国防建设，扎实推进我校大学生征兵工作，一是通过印发征兵宣传册、举办讲座、开展现场咨询活动、加强部门网站和微信公众平台的网络宣传，把国家政策讲好、讲透，把“四笔账”算清，把征兵宣传动员工作做细、做实。二是抓住毕业生离校的关键时期，加强2019届毕业生征兵宣传。要求各学院进一步统一思想，充分认识大学生征兵工作的重要意义，加强组织领导，抓好任务落实。三是组织各学院充分利用班会、退役士兵宣讲会等各种手段，开展形式多样的征兵宣传活动，确保征兵宣传全覆盖。

3.进一步加强入伍学生服务保障。做好应征入伍学生体检、政审等工作。截止目前，我校共有53名学生应征入伍。为做好其服务保障工作，召集118名参军学生召开专题会议，部署体检、政审等相关工作，并举行了送新兵仪式。根据相关政策要求，学生工作处及时做好入伍学生学费补偿工作，确保各项政策落到实处。

八、学生工作存在的问题和改进措施

1.辅导员队伍中临聘人员占比过大，因为待遇和个人发展问题，队伍不稳定，亟需通过正规化建设加强队伍配备，通过人事代理方式理顺劳动关系，通过机制改革打通双线晋升通道。   

2.学生工作的纵向联动机制还未建立，二级学院学生工作的积极主动性和创造性欠缺，工作效率低下，严重影响工作进度。亟需架构学生工作的考核机制和激励机制。

3.学生工作处工作人员到岗后，尚处于工作熟悉阶段，要根据岗位职责，合理进行工作分工，进一步提高工作效率和工作质量。

4.重点学生群体帮扶工作存在的问题。一是个别学院对帮扶工作重要性认识不足。在调研中发现，个别学院未能认识帮扶工作的重要性和紧迫性，将帮扶工作仅仅当成一项一般性任务，有的尚未成立本院的帮扶工作领导小组，也未指定1名院领导专门负责此项工作；个别学院未对学校制定印发的帮扶方案进行认真学习研究，甚至对学校规定的重点学生群体帮扶工作中的一些规定不了解；个别学院对帮扶政策宣传力度不够。二是帮扶工作深入规范性不够。通过调研发现，一些学院对帮扶政策文件学习不透彻、理解不到位、工作不深入。在帮扶工作日志填写方面，有的学院截止2018年底再未填写，有的帮扶人和被帮扶人信息不齐全，被帮扶人的致困原因、致困课程均无显示，有的帮扶计划与帮扶记录过于简单，工作记录签字不规范，在时间记录上甚至有前后矛盾的现象；在帮扶措施方面，有的未能针对被帮扶人制定专门详细的帮扶计划。三是帮扶对象识别不够精准。四是帮扶队伍建设仍需加强。

九、2020年的工作打算

1.进一步贯彻落实《兰州城市学院关于加强重点学生群体帮扶工作的实施意见》和相关工作方案，规范重点学生群体帮扶工作，建立帮扶工作长效机制，提高帮扶成效。

2.有序推进学生工作信息管理系统的良好运行，达到“让信息多跑路，让学生少跑路”建设目标，提高学生管理的信息化水平。

3.贯彻落实《兰州城市学院辅导员队伍建设实施细则》《兰州城市学院辅导员队伍建设规划》《兰州城市学院学生人生导师管理办法》，解决辅导员的配备问题和发展问题，加强学工队伍建设、使辅导员队伍初步符合国家配备标准。

4.进一步加强学生奖助管理工作，有机联通奖助前的政策宣传、奖助中的公正评定、奖助后的资助育人三个环节，积极探索资助育人的有效途径和方法。

5.进一步加强学生心理健康教育和辅导中心的建设工作，美化和改善中心工作环境，增加工作设施和服务项目，加强学生心理委员的深层次培训，落实心理问题学生的帮扶方案，建立学生心理健康教育工作体系。

6.建立健全学生工作考核机制和激励机制，进一步健全学生工作台账制度和约谈制度，实行奖优罚劣的差异化管理，切实提高学生工作执行力，调动二级学院学工人员的积极性。

7.进一步加强学生学风建设，探索学风建设的有效途径，建立学风建设的长效机制。